- CONSEILS  AVANT UNE INTERVENTION (chez vous ou à distance) -


Même si je suis très attentif à la conservation des données personnelles du client, et bien que je ne cherche pas à les consulter, ces données sont susceptibles d'être aperçues lors de l'intervention. Par conséquent, vous devez être pleinement conscient que la confidentialité et la sauvegarde de vos données personnelles (fichiers, photos, tableaux, courriers, MOTS DE PASSE etc.) sont sous votre seule responsabilité, préalablement à l'intervention, que cette intervention soit effectuée chez vous ou à distance.

Vous devez par exemple savoir que selon l'autorisation que vous avez donné à votre navigateur, les mots de passe peuvent être stockés par ce dernier, éventuellement en mode visible.
Je ne vous demanderai jamais vos mots de passe et autres codes. S'ils sont nécessaires, vous les saisirez vous-même à l'écran.

Les logiciels (programmes, applications, etc.) installés à votre demande sont soit détenus et utilisables à titre commercial par vous, soit sous licence gratuite. Je n'installerai pas de copie de logiciel sous licence commerciale !
D'une manière générale, vous n'êtes pas censé ignorer la loi sur la propriété intellectuelle des logiciels qui sont déjà installés sur votre système.
Pour gagner du temps lors de l'intervention, il est toujours souhaitable de savoir où se trouvent vos CD/fichiers d'installation, ainsi que les différentes clés de licences.

Comme dans tous les domaines, une panne matérielle ou logicielle est susceptible d'intervenir à tout moment. L'entreprise ne peut donc pas être tenue pour responsable d'une panne aléatoire ou soudaine, même pendant une intervention.


ASSIST@NCE-37